Las órdenes se procesaran en 12 a 24 Horas.
En cuyo tiempo los clientes recibirán una confirmación de la orden por medio del correo registrado.
Envios
Los clientes son responsables de conocer la dirección exacta para sus envíos (Provincia, Cantón y distrito). Roosevelt United se compromete a proveer los datos brindados por sus clientes a la oficina de correos correspondiente.
En caso de direcciones incompletas o datos incorrectos, Roosevelt United no se hace responsable por la entrega del mismo y si es necesario un reenvío este será costeado por el cliente.
Si el error fue por parte de Roosevelt United, los gastos de envío serán cubierto por la empresa.
Las órdenes procesadas entre Sábado, domingo, Lunes y Martes se envían los Miércoles por medio de correos de CR.
Las órdenes procesadas los días Miércoles, Jueves y Viernes se enviarán entre Viernes y Sábado. Se le enviará al cliente un PDF con el número guía con el cual podrá darle seguimiento al paquete una vez entregado en la oficina de Correos de CR.
Luego de entregar su paquete recibirá un mensaje vía Whatsapp al numero de celular en la orden, confirmando que el paquete ya se depositó. Correos de CR solicita un tiempo de 24 a 48 horas para hacer la entrega luego de que el paquete sea depositado en sus oficinas.
Los productos que necesiten embalaje especial tendrán la opción de un embalaje (caja), el cual tendrá un costo adicional. Si el cliente elige la opción sin embalaje y los productos llegan con un daño (aplastados, doblados), Roosevelt United no se hace responsable por el estado en que llegue el mismo.
Devoluciones
Los clientes que deseen devolver productos deberán cancelar el costo de la devolución de su paquete, para esto se les brindará un número guía utilizable en la oficina de correos de CR de su distrito.
Reintegros
Los reintegros de dinero están sujetos a la devolución del producto y a las condiciones en que se reciba. Para un reintegro de la totalidad del costo el cliente debe devolver el producto dentro de la semana natural de haberlo recibido y el producto debe estar en perfectas condiciones.
Cualquier daño que no sea de fábrica significa la retención del 50% del costo del producto.
